Notre méthode
Vous restez juge, du premier atelier au lancement.
Le vrai risque n'est pas technique. C'est la dérive.
Un besoin réinterprété, des décisions implicites, un résultat découvert trop tard : voilà ce qui fait échouer les projets. La méthode Servimix est construite pour éliminer ces angles morts — par la démonstration, la consignation des arbitrages et la validation par étapes.
Les sept étapes
- 01
Atelier de découverte.
Servimix étudie vos processus existants, vos règles d'approbation, vos rôles, vos délégations, vos seuils, vos documents, vos exceptions, vos exigences de contrôle, vos besoins de restitution, vos contraintes techniques et d'adoption. Principe : « la solution épouse l'organisation du client, et non l'inverse ».
Vous obtenez : une lecture partagée et précise de votre organisation.
- 02
Prototype fonctionnel personnalisé.
Avant tout développement complet, un prototype adapté à votre institution permet d'évaluer les parcours utilisateurs, la logique d'approbation, la terminologie, les responsabilités, les contrôles, les documents, les restitutions et les interfaces.
Vous obtenez : une base d'évaluation concrète — pas une promesse.
- 03
Document de décision structuré.
Les choix ouverts, les désaccords, les options, leurs conséquences et les décisions sont consignés. Ce n'est pas une simple spécification : c'est un instrument d'arbitrage pour la direction et de gouvernance pour le projet.
Vous obtenez : la mémoire écrite des arbitrages.
- 04
Contractualisation.
Le périmètre, les responsabilités, les jalons de livraison, les niveaux de service, l'hébergement, le support, la sécurité, la propriété des données, la réversibilité et les conditions de recette sont clarifiés.
Vous obtenez : un cadre écrit, sans zone d'ombre.
- 05
Développement incrémental.
Chaque jalon est présenté au comité de pilotage avec un résultat visible, démontrable et examinable.
Vous obtenez : la preuve d'avancement, à chaque étape.
- 06
Conduite du changement.
Vidéos de formation, présentations, ateliers pratiques, guides intégrés à la solution, référents désignés par direction, formations par rôle, supports d'accompagnement.
Vous obtenez : des équipes préparées, direction par direction.
- 07
Lancement contrôlé et adoption.
Fonctionnement en parallèle du processus existant, présence de Servimix sur site, suivi de l'adoption, recueil des difficultés, stabilisation progressive, transition maîtrisée.
Vous obtenez : une mise en service sans saut dans le vide.
Une gouvernance qui protège votre décision
Comité de pilotage à chaque jalon ; arbitrages consignés dans le document de décision ; recette par étapes. À aucun moment l'institution ne délègue sa capacité de juger.